Jak už z názvu tohoto článku vyplývá, kdo byl pozorný všiml si, jsme se nadobro rozloučili s dobírkou, tedy formou úhrady při převzetí zboží. I když je tento způsob úhrady hlavně u nás v Česku stále oblíbený, okolnosti nás donutily udělat zásadní rozhodnutí. Řekli jsme dobírce sbohem ....
V poslední době se množí dotazy proč na dobírku neposíláme, stejně jako dřív chodily dotazy proč nepřijímáme online platby. Rozhodl jsem se tedy pro sepsání tohoto článku, který třeba leckomu otevře oči případně poskytne chybějící informace.
Dobírka je pro zákazníka ideální platební metodou, pokud nakupujete v méně známém nebo novém eshopu, který nemáte ještě prověřený jako určitá jistota, že zboží obdržíte. Stejně tak, pokud nemáte internetové bankovnictví či doposud nevládne těmto dnes už standardním platebním metodám.
Stejně tak, jako je dobírka stále oblíbenou platební metodou pro zákazníky, je i noční můrou pro všechny provozovatele eshopů. Boj s nevyzvednutými nebo odmítnutými zásilkami ze strany zákazníků je jako boj s větrnými mlýny. Jen mizivé procento zákazníků, "fér zákazníků", zpětně uhradí náklady, které jsme museli vynaložit za takto odmítnutou zásilku.
Zde uvedu příklad procesu, který provedeme až 200x za rok a zaměstná jednoho člověka ve skladu a druhého v kanceláři,
1. chystání zboží z objednávky
2. zabalení zboží z objednávky
3. úhrada obalového materiálu
4. fakturace, tisk přepravních štítků
5. až 10 dnů jsme bez zboží, které si vesele cestuje po světě a nelze ho prodat jinému zákazníkovi, který by ho zrovna chtěl
6. rozbalení vrácené zásilky
7. kontrola zboží
8. vrácení zboží do skladu na pozice
9. fakturace, opravný daňový doklad
10. úhrada přepravy
Suma sumárum, když tento proces vynásobíte číslem 200 dostanete se na zajímavé číslo. Po 25-ti letech provozování dobírky jsem se rozhodl říci dost! Ušetřené prostředky přesuneme do provozu nových platebních metod, které mají budoucnost a ušetřený čas využijeme jakkoliv jinak.
Na eshopu jsme nově zřídili online platby přes moderní platební bránu ComGate Payments, a.s., která umožňuje následující typy plateb.
1. Platby kartou - přijímáme platební karty VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, Diners Club
2. Bankovní převod a QR platba - platební brána nabízí tlačítka všech významných bank v Česku, ČSOB, Česká spořitelna, Komerční banka, mBank, Poštovní spořitelna, Raiffeisenbank, UniCredit Bank, Fio banka.
3. Apple Pay - na platební bráně je možné zaplatit pomocí Apple Pay. Služba se zobrazuje uživatelům Apple zařízení s prohlížečem Safari. Dva kliky a je hotovo!!
4. Odložená platba - nakoupíte ihned a zaplatíte později. Odložení platby až o 30 dnů je bezúročné. Neplatíte nic navíc.
Právě odložená platba je často nazývána jako "moderní dobírka". Tato platební metoda Vám umožňuje nakoupit hned a zaplatit za zboží až poté, co ho máte doma a v klidu si ho zkontroluje. Odloženou platbu si sjednáte během minuty a zboží stačí zaplatit kdykoliv do 30 dnů od nákupu.
Server podnikatel.cz zveřejnil článek, ze kterého jasně vyplývá stále větší obliba této platební metody. Nezbývá než pevně věřit, že si všichni na tuto změnu zvykneme.
Cookies
Česky
English
